Shipping policy

Pleasant Forsendelsespolitik

Hos Pleasant bestræber vi os på at levere dine varer hurtigt og effektivt, samtidig med at vi begrænser vores miljøpåvirkning.

1. Leveringsdestinationer

   • Vi tilbyder levering til lande inden for Europa til rimelige priser.
   • For at reducere vores brug af flytransport har vi valgt at begrænse vores leveringsområde.
   • Vi sælger dog stadig til eksterne forhandlere verden over.

2. Forsendelsesomkostninger

   • Forsendelsesomkostninger varierer afhængigt af destination og vil blive oplyst ved betaling.
   • Vi tilbyder gratis levering på ordrer over et bestemt beløb (se aktuelle vilkår på vores hjemmeside).

3. Leveringstid

   • Leveringstiden afhænger af din placering og valg af leveringstype (standard eller ekspres).
   • Estimerede leveringstider oplyses ved checkout.
   • Bemærk, at leveringstider kan variere i spidsbelastningsperioder eller på grund af eksterne faktorer som vejret.

4. Behandlingstid

   • Ordrer behandles normalt inden for 1-2 arbejdsdage.
   • Bestillinger, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles den efterfølgende hverdag.

5. Transportører

   • Vi samarbejder med pålidelige transportfirmaer som GLS og DHL.
   • Du vil modtage et sporingsnummer, så du kan følge din pakke.

6. Ansvar under forsendelse

   • Pleasant er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader, der opstår under transporten.
   • Hvis din pakke er blevet beskadiget eller ikke ankommer som forventet, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.

7. Uafhentede pakker

   • Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve fragtomkostninger for genlevering.

8. Told og importafgifter

   • For leveringer uden for EU kan der påløbe told og importafgifter, som er kundens ansvar. Kontakt dine lokale myndigheder for yderligere information.

9. Kontakt os

   • Hvis du har spørgsmål om vores forsendelsespolitik eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os på webshop@pleasant.dk.

Vi takker dig for at handle hos Pleasant og for at støtte vores bestræbelser på at minimere miljøbelastningen ved forsendelse.